天山網訊(通訊員杜艷報道)烏恰縣通過開展mSATA“文明用語進機關、文明服務進機關、文明形象進機關”活動,力求破解“門難進、事難辦、話難聽、臉難看”的機關“四難”問題,強化機關工作人員的群眾意識、服務意識、文明意識。
  文明用語進機關。規範接待文明用語、電話文明用語、機關內部文明用語、外部交往文明膠原蛋白用語和媒體文明用語。機關幹部做到用語文雅準確、簡潔易懂、和藹謙遜。機關工作人員因公與外界交往時,用語要熱情大方,耐心細緻,平等隨和,堅持原則;通過網站、微信、微博、QQ等媒體傳遞有關信息時,遵守有關規定,保守工作秘密,不傳播假消息。
  文明服務進機關。結合黨的群眾路線教育實踐活動,強化服務就是職責、服務就是使命、服務就是效能意識,引導機關工作人員端正服務態度,規範服務形式,嚴格服務程序,確保服務成效;在做好常規服務、業務服務的基礎上,積極開展延時服務、預約服務、上門服務、網上服務、助殘服務、熱線服務等活動,為群眾排憂解難;健全機住商情趣用品關服務承諾制、群眾事務黨員幹部代辦制、首問負責制、限時辦結制、工作失誤追究制等制度。
  文明形象進機關。通過扎實開展機關環境衛生整治,確保環境整潔、美觀舒心;實行亮牌上崗、設置醒目標誌牌、更新修繕破損老化基礎設施等措施,加強機關規範化建設;大力開展政務禮儀培訓和普通話學習活動,制定完記憶體善儀容儀錶、行為規範、公務接待標準,嚴格機關考勤管理制度,加強機關幹部作風建設。  (原標題:烏恰三個“文明”進機關著力解決“四難”問題)
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